常见问题

1. 如何对我的收入进行提现？

高德淘金的收入将存放在您登录高德淘金的高德地图账号对应的钱包（点击高德地图“我的”模块可进入）中，您可通过高德地图钱包将淘金收入提现到支付宝。请您在提现之前安装高德地图，并将高德地图账号和您的淘宝账号绑定（直接用淘宝账号登录无需绑定高德地图），并确保该淘宝账号绑定的支付宝账号已通过实名认证可正常收款。

 

2. 如何解决淘宝账号无法绑定的问题？

如果您之前使用过淘宝账号登录高德地图，则淘宝账号即已被绑定，无法绑定新的高德地图账号。如果您仍希望使用该淘宝账号绑定高德淘金中使用的账号，可做以下操作：

①使用淘宝账号登录网页版高德地图
②在“我的账号”页面下方选择解除绑定取消淘宝对高德地图的授权。完成后淘宝账号即可绑定新的高德地图账号。取消授权时请确认淘宝账号登录后账户内无余额

 

3. 经验值是什么？怎么获得经验值？

经验值是高德淘金计算用户等级的方法，累积到一定值就可以提升等级。开采金矿且审核有效后可获得经验值。每条验证类型金矿最多可得4个经验值（包括门脸2经验值，地址电话各1经验值，单项属性通过按单项经验值给出），判断金矿不存在奖励1经验值。每条新增类型金矿可获得3经验值（门脸、电话、地址各1经验值）。
当您达到一定等级时即能拿到升级奖励，并可开启相应的任务。想知道不同等级有什么任务吗？快快开采金矿提高等级吧！

 

4. 任务价格说明

本期高德淘金的金矿包括新增和验证两种类型。其中验证类型又分为悬赏金矿和普通金矿。悬赏金矿价格较高，验证在这里的门脸价格为1元或0.8元不等；普通金矿验证在这里的门脸价格为0.5元。新增金矿拍门脸0.6元。拍电话统一0.2元，拍地址统一0.1元。

 

5. 提示已开采的金矿

验证类型的金矿中：主界面置灰的金矿标示该金矿所有属性（门脸、电话、地址）均已被开采过。未置灰的金矿中可能会有个别属性已被开采。表示已开采的部分重复开采可能是没有奖金的哦~您可以选择仅拍摄未被开采的属性拍摄。如果金矿的相关属性（地址或电话）已发生变化，可再次进行拍摄（有奖金~）。

 

6. 新增金矿须知

新增某金矿时，首先需要搜索这个金矿是否已经存在于我们的数据库中，如果搜索结果中金矿已经存在，新增是无效的哦！为避免无效劳动，切记新增金矿先搜索

 

7. 金矿提交后，需要多久看到收入？

金矿审核有效后即可得到相应金额的奖励。审核有效后第二天即可在“我的收入”中看到。

 

8. 为什么我提交的金矿被审核无效？

您发现审核无效时，可对照挖矿宝典查看是否拍摄方法有问题，如仍对审核有异议，可以通过发送投诉邮件到客服邮箱：gxd.kefu@autonavi.com 投诉请注明您的账号（我的资料页中显示）和需要复审的金矿名称（全称），提供信息不全面者无法受理。

 

9. 拍POI时提示距离过远怎么办

拍摄金矿时，需要您走到地图上金矿标注的位置进行拍摄；
如果金矿实际距离与标注点距离较远，请在标注点位置选择“金矿不在这里”进行拍摄。

 

10. 非营业状态中的POI能否拍摄？

新增金矿请拍摄POI营业状态中的门脸，验证金矿可以在非营业状态下拍摄，注意若POI门脸有“停业”“转让”“搬迁”等告示请按不存在拍摄。 门店关门且贴着“转让”的字样、贴着封条、只有名称却没有POI主体，以上四种情况均会审核为“营业状态未知”。

 

11. 被封账号的处理

对于恶意提交数据的用户，会进行封号处理；处理方式是被查封用户账号在高德淘金中将无法进做任务（不能保存和提交任务）；用户可以通过高德淘金官方邮箱和微信来进行申诉，如申诉成功后可对用户账号解封。

 

12. 我们的官方联系渠道

高德淘金官方群1：278700887(已满)
高德淘金官方群2：326013109
高德淘金官方群3：239410530(已满)
高德淘金官方群4：273580320(已满)
高德淘金官方群5：420146003
关注我们的官方微信号：gaoxiaodetaojin